1. المقدمة

يُعتبر استخدامك لتطبيق Foamyy موافقة على الالتزام بالشروط والأحكام المنصوص عليها أدناه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام التطبيق.

2. الحساب والمسؤولية

إنشاء الحساب:

• يجب تقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.
• يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول.

الاستخدام المسموح به:

• يُحظر استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

إلغاء الحساب:

• تحتفظ الشركة بالحق في تعليق أو حذف حساب المستخدم في حال الإخلال بأي من الشروط.

3. شروط الخدمة

الدقة:

يُطلب من المستخدم إدخال تفاصيل دقيقة عند تحديد مكان السيارة، نوعها، لونها، أرقام اللوحة، ووقت الحجز. تتحمل الشركة المسؤولية فقط عن تقديم الخدمة بناءً على هذه المعلومات.

الالتزام بالمواعيد:

مدة التنفيذ:

تستغرق الخدمة من 45 دقيقة إلى ساعة، وقد تختلف حسب حالة السيارة.

التوافر:

يعتمد تقديم الخدمة على القدرة الاستيعابية للشركة وقد يُرفض الحجز بناءً على ذلك.

تعديل المواعيد:

• يمكن تعديل الحجز عبر التطبيق قبل الموعد المحدد بساعتين على الأقل.
• بعد هذه المدة، سيتم خصم قيمة الخدمة حتى لو لم تُنفذ.

إلغاء الحجز:

عند إلغاء الحجز بعد الفترة المسموح بها (قبل ساعتين من الموعد)، ستُعتبر الخدمة منفذة وسيتم خصم قيمتها.

4. سياسة النقاط والمكافآت

تجميع النقاط:

• غسلة واحدة: 20 نقطة
• باقة 3 غسلات: 30 نقطة
• باقة 9 غسلات: 50 نقطة
• باقة 15 غسلة: 70 نقطة

استبدال النقاط:

يمكن استبدال كل 200 نقطة بـ 30 ريالاً سعودياً تُضاف كمحفظة داخل التطبيق.

التعديلات:

تحتفظ الشركة بحق تعديل نظام النقاط أو قيمتها في أي وقت دون إشعار مسبق.

5. استرداد الأموال

العروض الترويجية:

لا يمكن استرداد الأموال إذا تم شراء الخدمة أثناء وجود عرض.

الاسترداد بعد الحجز:

6. إخلاء المسؤولية

جودة الخدمة:

يتم تقديم الخدمات وفق أعلى معايير الجودة، ولكن الشركة غير مسؤولة عن أي ضرر غير متوقع.

الأحداث الخارجة عن الإرادة:

لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو إلغاء نتيجة ظروف خارجة عن إرادتها (مثل الأحوال الجوية أو الطوارئ).

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات التطبيق (النصوص، الصور، التصميمات) ملكية حصرية لـ Foamyy. يُمنع نسخ المحتويات أو استخدامها دون تصريح رسمي.

8. تعديلات الشروط

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعتبر استمرار استخدام التطبيق موافقة ضمنية على التعديلات.

9. التواصل

يمكنك التواصل معنا لأي استفسار أو شكوى عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني المخصص للدعم الفني على info@foamyy.com.